Core Peps
Senest Opdateret: 5. august 2026
Core Peps (“Core Peps”, “vi”, “os” eller “vores”) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os, tilmelder dig kommunikation eller på anden måde interagerer med vores tjenester. Den forklarer også dine rettigheder vedrørende databeskyttelse, og hvordan gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”), hvor den finder anvendelse, beskytter dig. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester anerkender du den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
HVEM VI ER
I denne privatlivspolitik forstås ved:
- Virksomhed: Core Peps
- Kontakt-e-mail: support@dkpep.com
- Hjemmeside: Core Peps’ hjemmeside og tilhørende onlinetjenester
- Tjeneste: Vores hjemmeside, onlinebutik og relaterede tjenester
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, eller hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte:
support@dkpep.com
DEFINITIONER
I denne privatlivspolitik forstås ved:
- Konto: En konto oprettet af dig for at få adgang til visse funktioner på vores hjemmeside eller tjenester.
- Virksomheden: Core Peps (også omtalt som “vi”, “os” eller “vores”).
- Cookies: Små filer, der gemmes på din computer, smartphone, tablet eller anden enhed af en hjemmeside.
- Enhed: Enhver enhed, der kan få adgang til vores hjemmeside, herunder en computer, smartphone eller tablet.
- Personoplysninger: Enhver information, der relaterer sig til en identificeret eller identificerbar person.
- Tjeneste: Core Peps’ hjemmeside, onlinebutik og tilhørende tjenester.
- Tjenesteudbyder: En tredjepartsvirksomhed eller enkeltperson, der behandler oplysninger på vores vegne eller hjælper os med at drive vores tjenester.
- Brugsdata: Oplysninger, der indsamles automatisk gennem din brug af vores hjemmeside eller dens underliggende infrastruktur.
- Du/Dig: Den enkeltperson, der tilgår eller bruger vores hjemmeside eller tjenester, eller en organisation, på hvis vegne en sådan enkeltperson handler.
PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER
Afhængigt af hvordan du interagerer med Core Peps, kan vi indsamle følgende kategorier af personlige oplysninger:
Identitetsoplysninger
Dette kan omfatte:
- Fornavn
- Efternavn
- Brugernavn
- Kunde- eller kontoidentifikator
Kontaktoplysninger
Dette kan omfatte:
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Faktureringsadresse
- Leveringsadresse
- By
- Stat, provins eller region
- Postnummer
- Land
Ordre- og transaktionsoplysninger
Når du afgiver en ordre, kan vi behandle oplysninger vedrørende:
- Bestilte produkter
- Ordreværdi
- Ordrenummer
- Betalingsstatus
- Betalingsmetode
- Forsendelsesmetode
- Leveringsstatus
- Refusioner eller annulleringer
- Henvendelser til kundeservice vedrørende transaktionen
Bemærk: Betalingsoplysninger kan behandles direkte af uafhængige betalingsudbydere. Core Peps modtager eller opbevarer ikke nødvendigvis dine komplette kredit- eller betalingskortoplysninger.
Tekniske data og brugsdata
Når du besøger vores hjemmeside, kan visse oplysninger indsamles automatisk, herunder:
- IP-adresse
- Browsertype og -version
- Enhedstype
- Operativsystem
- Enhedsidentifikatorer
- Dato og tidspunkt for adgang
- Besøgte sider
- Tid brugt på siderne
- Henvisende hjemmeside eller kilde
- Interaktioner på hjemmesiden
- Diagnostiske oplysninger
- Ydeevneoplysninger
Kommunikationsoplysninger
Hvis du kontakter Core Peps, kan vi indsamle og gemme oplysninger indeholdt i din kommunikation, herunder e-mails, indsendelser via kontaktformularer, kundeservicesamtaler og anden korrespondance.
HVORDAN VI INDSAMLER DINE OPLYSNINGER
Vi kan indsamle personlige oplysninger:
- Direkte fra dig, når du afgiver en ordre
- Når du opretter eller administrerer en konto
- Når du kontakter kundesupport
- Når du udfylder en formular
- Når du tilmelder dig kommunikation
- Når du interagerer med vores hjemmeside
- Automatisk via cookies og lignende teknologier
- Gennem betalingsbehandlere
- Gennem forsendelses- og opfyldelsesudbydere
- Gennem analyse- og teknologiudbydere
- Gennem andre tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og tjenester
HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER
Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at:
- Behandle og opfylde ordrer
- Behandle betalinger og refusioner
- Arrangere forsendelse og levering
- Oprette og administrere kundekonti
- Yde kundesupport
- Besvare henvendelser og anmodninger
- Kommunikere med dig vedrørende en ordre
- Sende servicerelaterede meddelelser
- Vedligeholde og drive vores hjemmeside
- Forbedre hjemmesidens funktionalitet
- Forbedre kundeoplevelsen
- Analysere hjemmesidetrafik og ydeevne
- Opretholde hjemmesidens sikkerhed
- Opdage og forhindre svig eller misbrug
- Løse tvister
- Opretholde passende forretningsregistre
- Opfylde regnskabs- og skattemæssige forpligtelser
- Overholde gældende love og regler
- Fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav
- Sende markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et mht. loven passende retsgrundlag for at gøre det.
RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLINGEN
Hvor GDPR eller tilsvarende databeskyttelseslovgivning finder anvendelse, behandler vi generelt personlige oplysninger under et eller flere af følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen kan være nødvendig for at opfylde en ordre, arrangere levering, behandle betaling, yde kundeservice eller på anden måde opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig.
- Retlig forpligtelse: Vi kan behandle eller opbevare oplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige, regulatoriske eller andre lovbestemte forpligtelser.
- Legitime interesser: Vi kan behandle oplysninger, hvor det er nødvendigt for legitime forretningsinteresser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af dine grundlæggende rettigheder til privatliv. Eksempler kan omfatte:
- Forbedring af vores hjemmeside
- Beskyttelse af vores tjenester
- Forebyggelse af svig
- Opretholdelse af sikkerhed
- Yde kundesupport
- Håndtering af vores forretningsdrift
- Samtykke: Hvor det kræves, kan vi henholde os til dit samtykke til aktiviteter såsom visse markedsføringshenvendelser, analyseteknologier eller ikke-essentielle cookies. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
ORDRER OG KONTRAKTLIG BEHANDLING
Når du afgiver en ordre hos Core Peps, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at administrere og gennemføre transaktionen. Dette kan omfatte:
- Dit navn
- Kontaktoplysninger
- Faktureringsoplysninger
- Leveringsoplysninger
- Bestilte produkter
- Betalingsstatus
- Forsendelsesdetaljer
- Ordrekommunikation
Oplysninger kan deles med betalingsbehandlere, forsendelsesudbydere, opfyldelsespartnere og andre tjenesteudbydere, hvor det er rimeligt nødvendigt for at gennemføre din ordre.
BETALINGSOPLYSNINGER
Betalinger kan behandles gennem uafhængige tredjepartsbetalingsudbydere. Disse udbydere kan indsamle oplysninger, der er nødvendige for at autorisere, behandle, verificere og gennemføre din transaktion. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan dette omfatte betalingskortoplysninger, bankoplysninger, faktureringsoplysninger, transaktionsidentifikatorer og oplysninger til forebyggelse af svig. Tredjepartsbetalingsudbydere behandler oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker og gældende lovkrav. Core Peps sælger ikke dine betalingsoplysninger eller personlige oplysninger.
FORSENDELSE OG LEVERING
Når en ordre kræver levering, kan relevante personlige oplysninger gives til fragtfirmaer, postvirksomheder, opfyldelsesudbydere og logistikpartnere. Oplysninger, der gives, kan omfatte:
- Dit navn
- Leveringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Ordrereference
- Forsendelsesreference
- Eventuelle leveringsinstruktioner
Vi begrænser disse oplysninger til, hvad der er rimeligt nødvendigt for at behandle og levere din ordre.
COOKIES OG SPORINGSTEKNOLOGIER
Core Peps kan bruge cookies og lignende teknologier til at drive vores hjemmeside, opretholde indkøbskurvsfunktionalitet, huske præferencer, forstå hjemmesidens ydeevne og forbedre vores tjenester. Cookies kan enten være sessionscookies eller vedvarende (persistent) cookies.
- Sessionscookies slettes normalt, når du lukker din browser.
- Vedvarende cookies forbliver på din enhed i en defineret periode, eller indtil du sletter dem.
Essentielle cookies
Disse cookies er nødvendige for grundlæggende hjemmesidefunktionalitet. De kan bruges til:
- Indkøbskurve
- Kasse (checkout)
- Kontoautentificering
- Sikkerhed
- Sessionshåndtering
- Forebyggelse af svig
- Hjemmesidefunktionalitet
Præference- og funktionalitetscookies
Disse cookies giver os mulighed for at huske valg, du tager, såsom:
- Sprog
- Valuta
- Login-status
- Indkøbspræferencer
- Cookie-præferencer
Analyse- og ydeevnecookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. De kan indsamle oplysninger om:
- Besøgte sider
- Tid brugt på siderne
- Navigation
- Fejl på hjemmesiden
- Trafikkilder
- Enhedstyper
- Hjemmesidens ydeevne
Hvor det kræves af gældende lovgivning, vil ikke-essentielle cookies kun blive aktiveret, efter at der er indhentet et passende samtykke. Du kan også styre eller slette cookies via dine browserindstillinger. Deaktivering af visse cookies kan forhindre nogle hjemmesidefunktioner i at fungere korrekt.
ANALYSE
Vi kan bruge tredjepartsanalyseudbydere, såsom Google Analytics eller lignende tjenester, for bedre at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Analysetjenester kan behandle oplysninger såsom:
- IP-adresse
- Browseroplysninger
- Enhedsoplysninger
- Omtrentlige geografiske oplysninger
- Interaktioner på hjemmesiden
- Besøgte sider
- Trafikkilde
- Sessionsvarighed
Hvor det kræves ved lov, vil analyseteknologier være underlagt dine samtykkepræferencer for cookies.
MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION
Hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan Core Peps give dig mulighed for at modtage markedsføringskommunikation. Disse meddelelser kan indeholde produktinformation, virksomhedsnyheder, særtilbud, kampagner, meddelelser eller relevante opdateringer. Hvor samtykke er påkrævet, vil vi bede om dit samtykke, før vi sender sådan kommunikation. Du kan trække dit samtykke tilbage eller afmelde dig markedsføringskommunikation til enhver tid ved at bruge et afmeldingslink i meddelelsen eller ved at kontakte:
support@dkpep.com
Bemærk: Fravalg af markedsføring forhindrer os ikke i at sende essentielle transaktions- eller servicemeddelelser vedrørende en eksisterende ordre, konto, sikkerhedssag eller anmodning om kundeservice.
SMS OG MOBILOPLYSNINGER
Hvor Core Peps tilbyder SMS- eller mobilbeskedtjenester, er deltagelse frivillig. Hvor det kræves ved lov, vil salgsfremmende SMS-beskeder kun blive sendt, efter at der er indhentet et passende samtykke. Du kan til enhver tid fravælge salgsfremmende SMS-kommunikation ved at bruge den opt-out-metode, der er angivet i beskeden. Ingen mobiloplysninger vil blive delt med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til deres egne markedsførings- eller salgsfremmende formål. Opstartsdata for tekstbeskeder (opt-in) og samtykkeoplysninger vil ikke blive solgt eller delt med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål. Dette forhindrer ikke Core Peps i at bruge tekniske tjenesteudbydere, hvor det er rimeligt nødvendigt for at levere kommunikation, som du har anmodet om eller samtykket i at modtage.
HVORDAN VI DELER PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi kan dele personlige oplysninger med betroede tjenesteudbydere, hvor det er rimeligt nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester. Disse kan omfatte:
- Hjemmesidehosting-udbydere
- E-handelsteknologiudbydere
- Betalingsbehandlere
- Fragtfirmaer
- Postvirksomheder
- Logistikudbydere
- Opfyldelsespartnere
- IT-udbydere
- Sikkerhedsudbydere
- Analyseudbydere
- Kundeservicesystemer
- Kommunikationsudbydere
- Regnskabsudbydere
- Professionelle rådgivere
- Juridiske rådgivere
- Offentlige myndigheder eller tilsynsmyndigheder, hvor det er juridisk påkrævet
Tjenesteudbydere forventes kun at behandle oplysninger til passende formål og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.
Core Peps sælger ikke dine personoplysninger.
OVERDRAGELSE AF VIRKSOMHED
Hvis Core Peps bliver involveret i en fusion, et opkøb, en omstrukturering, finansiering, salg af aktiver eller overdragelse af hele eller en del af sin virksomhed, kan personlige oplysninger blive overført som en del af denne transaktion. Hvor det kræves af gældende lovgivning, vil der blive givet passende meddelelse, hvis en sådan transaktion væsentligt ændrer, hvordan dine personlige oplysninger behandles.
VIDEREGIVELSE AF JURIDISKE ÅRSAGER
Vi kan videregive personlige oplysninger, hvor vi rimeligt mener, at videregivelse er nødvendig for at:
- Overholde gældende lovgivning
- Opfylde en juridisk forpligtelse
- Efterkomme en gyldig retskendelse
- Besvare en lovlig anmodning fra en kompetent myndighed
- Beskytte Core Peps’ rettigheder eller ejendom
- Opdage eller efterforske muligt misbrug eller ulovligheder
- Forhindre svig eller ulovlig aktivitet
- Beskytte sikkerheden af vores hjemmeside eller tjenester
- Fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav
- Beskytte brugere eller offentligheden, hvor det er juridisk hensigtsmæssigt
INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER
Core Peps kan bruge tjenesteudbydere, der behandler oplysninger i andre lande end det land, du bor i. Som følge heraf kan dine personlige oplysninger blive overført til og behandlet uden for dit land og, hvor det er relevant, uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). Hvor personoplysninger beskyttet af GDPR overføres internationalt, vil der blive anvendt passende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det kræves af gældende lovgivning. Afhængigt af omstændighederne kan disse omfatte Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkelighed, standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre juridisk anerkendte internationale overførselsmekanismer.
DATAOPBEVARING
Core Peps vil kun opbevare dine personlige oplysninger så længe, det er rimeligt nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet. Den passende opbevaringsperiode afhænger af faktorer som:
- Oplysningernes art
- Hvorfor oplysningerne blev indsamlet
- Om der eksisterer et igangværende kundeforhold
- Juridiske krav
- Regnskabsmæssige krav
- Skattemæssige krav
- Krav om forebyggelse af svig
- Kontraktlige krav
- Potentielle tvister eller juridiske krav
Ordre- og transaktionsoplysninger kan derfor opbevares i længere perioder, hvor det kræves af gældende lovgivning. Når personlige oplysninger ikke længere er rimeligt påkrævet, kan vi slette eller anonymisere dem.
SIKKERHED AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Sikkerheden af dine personlige oplysninger er vigtig for Core Peps. Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, uautoriseret videregivelse, hændeligt tab, ødelæggelse, ændring eller misbrug. Dog er ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk lagring 100 % sikker. Selvom vi tager rimelige foranstaltninger til at beskytte personlige oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.
DINE GDPR- OG DATABESKYTTELSESRETTIGHEDER
Afhængigt af dit land og gældende lovgivning kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Hvor GDPR finder anvendelse, kan disse omfatte:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi har om dig, og få en kopi af disse oplysninger.
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af personlige oplysninger, der er unøjagtige eller ufuldstændige.
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine personlige oplysninger. Denne ret er ikke absolut. Vi kan opbevare oplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser eller fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.
- Ret til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder kan du anmode om, at behandlingen af dine personlige oplysninger begrænses.
- Ret til dataportabilitet: Hvor det er relevant, kan du anmode om visse personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du kan have ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger baseret på legitime interesser. Du har også ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personlige oplysninger til direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er udført før samtykket blev trukket tilbage.
- Ret til at indgive en klage: Hvor det er relevant, har du ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsestilsynsmyndighed i dit land (i Danmark: Datatilsynet).
UDØVELSE AF DINE PRIVATLIVSRETTIGHEDER
For at udøve en gældende privatlivs- eller databeskyttelsesret bedes du kontakte:
support@dkpep.com
Beskriv venligst din anmodning tydeligt. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi gennemfører visse anmodninger, for at sikre, at personlige oplysninger ikke videregives til en uautoriseret person. Vi vil besvare gyldige anmodninger inden for den tidsramme, der kræves af gældende lovgivning.
BØRNS PRIVATLIV
Vores tjenester er ikke beregnet til vidende at indsamle personlige oplysninger fra børn, hvor dette ville være forbudt i henhold til gældende lovgivning. Hvis vi bliver opmærksomme på, at der er indsamlet personlige oplysninger fra et barn i strid med gældende lovkrav, vil vi tage rimelige skridt til at slette disse oplysninger. Hvis du mener, at et barn ukorrekt har givet personlige oplysninger til Core Peps, bedes du kontakte:
support@dkpep.com
LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER
Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider, tjenester eller platforme, der drives af tredjeparter. Når du følger et tredjepartslink, forlader du tjenester, der kontrolleres af Core Peps. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikkerne, sikkerheden eller privatlivspraksis på uafhængige tredjepartshjemmesider eller -tjenester. Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikken for enhver tredjepartshjemmeside eller -tjeneste, du besøger.
TREDJEPARTSTJENESTEUDBYDERE
Core Peps kan bruge tredjepartsudbydere til at støtte driften og forbedringen af vores tjenester. Disse udbydere kan omfatte virksomheder, der leverer:
- Hjemmesidehosting
- E-handelsfunktionalitet
- Betalingsbehandling
- Forsendelse og opfyldelse
- Analyse
- Kommunikation
- Kundesupport
- Forebyggelse af svig
- Hjemmesidesikkerhed
- IT-infrastruktur
Sådanne udbydere kan kun få adgang til personlige oplysninger, hvor det er rimeligt nødvendigt for at levere deres tjenester. Deres behandling kan også være underlagt deres respektive privatlivspolitikker og kontraktlige forpligtelser.
COOKIE-PRÆFERENCER
Hvor der stilles et system til styring af cookie-samtykke til rådighed, kan du muligvis acceptere, afvise eller ændre dine præferencer vedrørende ikke-essentielle cookies. Essentielle cookies kan forblive aktive, hvor de er nødvendige for, at hjemmesiden eller en tjeneste, som du specifikt har anmodet om, kan fungere. Du kan også administrere cookies ved hjælp af dine browserindstillinger.
E-HANDELSCOOKIES
Afhængigt af den teknologi og funktionalitet, der bruges af vores onlinebutik, kan cookies eller lignende teknologier bruges til formål såsom:
- At knytte produkter til din indkøbskurv
- At huske din foretrukne valuta
- At opretholde din hjemmesidesession
- At huske kontoautentificering
- At opretholde kassefunktionalitet (checkout)
- At huske dit sprog eller dine butikspræferencer
- At huske senest viste produkter
- At opretholde ønskelister
- At huske præferencer for cookie-samtykke
- At forbedre hjemmesidens ydeevne
- At forhindre svig og opretholde sikkerheden
De nøjagtige cookies, der bruges, kan ændre sig, efterhånden som vi opdaterer vores hjemmeside, plugins, hosting, analyse, betaling eller e-handelsteknologier. Hvor det kræves, vil oplysninger om ikke-essentielle cookies blive gjort tilgængelige via vores cookie-samtykke eller cookie-administrationsfunktionalitet.
ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik periodisk for at afspejle ændringer i vores tjenester, hjemmeside, forretningspraksis, tjenesteudbydere, teknologi eller gældende love og regler. Når denne privatlivspolitik opdateres, vil datoen “Senest opdateret” øverst i politikken blive revideret. Hvor det kræves af gældende lovgivning, kan vi give yderligere meddelelse om væsentlige ændringer. Vi anbefaler, at du gennemgår denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. Ændringer træder i kraft, når den opdaterede privatlivspolitik offentliggøres på vores hjemmeside, medmindre andet er angivet.
KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, hvordan Core Peps behandler dine personlige oplysninger, eller ønsker at udøve en gældende privatlivsret, bedes du kontakte os:
Core Peps
E-mail: support@dkpep.com
Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at besvare privatlivsrelaterede anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Senest opdateret: 5. august 2026